В рубрике «Статьи и публикации» появилось интервью с бизнес-тренерами TOTE-consult^тм  «О тренингах по телефонным переговорам», в котором Евгений Заика и Оксана Осадчук освещают актуальность в украинской бизнес-среде данного вида тренингов, дают подсказки, по которым можно измерить эффективность обучения, и раскрывают секреты проводимого ими тренинга «Телефонные переговоры в продажах». Прочитать интервью можно здесь.

25-26 апреля 2008 г. состоялся открытый бизнес-тренинг «Телефонные переговоры в продажах». На тренинге участники узнали, как вызывать интерес у собеседника и организовывать переговоры таким образом, чтобы клиент сам задавал вопросы, сам соглашался и сам предлагал варианты сотрудничества. Отзывы и фотографии с тренинга можно посмотреть здесь.

20 апреля 2008 г. в Харькове состоялась посттренинговая мастерская для сотрудников салона косметологии и коррекции фигуры «Beautyline», на которой участники отточили свои навыки прояснения запроса клиента и работы с часто встречающимися сомнениями. Ознакомиться с отзывами участников и фотографиями можно здесь.

5 апреля 2008 г. в рамках комплексного обучения персонала прошёл очередной бизнес-тренинг «Стратегии эффективной и бесконфликтной коммуникации» для сотрудников фабрики «Мивина» корпорации ООО «Техноком». На тренинге были рассмотрены такие темы, как способы предупреждения и урегулирования конфликтных ситуаций, грамотная постановка целей и задач, делегирование, эффективная обратная связь. Отзывы участников и фотоотчёт о тренинге можно посмотреть здесь.