На тренинге мои знания систематизировались, а также выявились собственные ошибки. Если говорить о более конкретных моментах, то это нахождение выгоды для клиента, умение правильно воспользоваться ею, умение оперировать свойствами услуги. В первую очередь хочется использовать этот потрясающий заряд энергии, который был получен в течение этих дней.

Самое полезное для меня на тренинге было то, что когда клиент говорит «нет» - это не значит «нет»! После тренинга буду использовать техники работы с возражениями.

Поскольку у меня ещё нет опыта в проведении встреч с клиентами, тренинг помог систематизировать информацию, научиться использовать конкретные подходы, выявить ошибки, которые в дальнейшем можно будет избежать. После тренинга хочу поработать с возражениями, использовать технику «Ответ - вопрос», сопоставлять свойства издания и полученные выгоды.

На тренинге получила новые знания и систематизировала уже имеющиеся. В первую очередь хочу внедрить пошаговую систему выявления потребностей у клиента и завершение сделки. Вся информация подавалась легко, и свободно воспринималась. Большое спасибо! Игра в любом возрасте приятна.

Из этого тренинга для себя и своей работы вынесла умение показывать конкретную выгоду для конкретного клиента. Из того, о чём говорилось на тренинге, хочу применить работу с возражениями, наводящие вопросы и схему презентации.

На тренинге мне удалось систематизировать интуитивные и разрозненные знания. Очень помогает игровая форма ведения для выявления своих ошибок (появляется взгляд на себя со стороны). Хочу внедрить в свою работу технику открытых вопросов, технику «Свойство - Выгода» и технику ключевых фраз. Большое спасибо за полученное удовольствие от общения с Оксаной и Евгением. Вы профессионалы, с вами приятно общаться и работать.