Западные веяния

О том, что уровень волнения, испытываемого на работе, растёт пропорционально ответственности, известно давно. Многочисленные исследования только подтверждают, что подавляющее большинство острых заболеваний сердечно-сосудистой системы встречаются именно у руководителей. Инфаркты у тридцатилетних топ-менеджеров крупных организаций - печальное тому подтверждение. И если на Западе доктора уже вовсю бьют тревогу, а работники требуют компенсацию за стрессовые условия труда, то в Украине такие явления всерьёз не воспринимает почти никто. А зря. Тем временем психологи уже окрестили стрессовое состояние на работе «напряжённым уровнем бодрствования». И объясняют его многочасовым сидением за компьютером, ненормированным рабочим днём, огромным диапазоном задач, несбалансированным питанием, отсутствием должной физической активности и работой в схеме «человек - человек». Именно это обычно составляет рабочую атмосферу. Плюс так называемая «офисная несправедливость» и разнообразные фобии, связанные с возможной потерей работы и т.д. Если сравнить ситуацию на Западе и в Украине, выясняются интересные факты. Во-первых, уровень стресса, который испытывают на работе наши соотечественники, является допустимым (пока!)- по сравнению с западными коллегами (исследование агентства Kelly Services). При этом, согласно опросам специалистов Управления наркологических и психиатрических служб США (NSDUH), самыми стрессовыми профессиями, ведущими к затяжным депрессиям, по итогам 2007 года стали профессии няни и работника по уходу за больными. В Украине же лидируют менеджеры (34 процента) и сотрудники отдела продаж (32 процента) - представители одних из самых востребованных профессий в стране. Выводы напрашиваются сами.

Каждому по синдрому?

Синдром хронической усталости хорошо знаком «ударникам» умственного труда: «чугунная голова» уже поутру, невозможность собраться с мыслями, общая слабость, быстрая утомляемость, нарушения сна. При этом механизм возникновения заболевания доподлинно неизвестен. Некоторые учёные грешат на разлады нервной системы, другие считают причиной респираторные вирусы. Так или иначе, СХУ, к сожалению, становится постоянным спутником жизни офисных работников.

СВ - синдром выгорания. Второй, после СХУ, бич современных карьеристов. Специалисты описывают СВ как непроходящую усталость, связанную с профессиональной деятельностью. Причём она ощущается не только в рабочее время. То есть в офисе утомляют авралы, дедлайны, коллеги, начальник, рутина, а дома... всё это не выходит из головы. Итогом становится синдром выгорания.

За рубежом для жертв СВ не только издаётся специальная литература, но и разрабатываются программы расслабления. В нашей стране этого пока нет, поэтому психологи рекомендуют использовать принцип «помоги себе сам». По мнению консультантов, всё просто: следует только чётко разделить работу и личную жизнь. Главное - сделать это в голове. На работе - работа, а после... Прогулки по городу, встречи с друзьями, хобби, кино, музыка - в общем, настоящий полноценный отдых. И о делах - ни-ни! Как говорится, всех денег не заработаешь, а вот вкус к жизни можно и потерять. Оно вам надо?

Кстати

Литература по теме:

• Д. Болховер «Живые мертвецы», 2006
• А. Альтшуллер «Стрессоустойчивый менеджер», 2004
• А. Каменюкин, Д. Ковпак «Антистресс-тренинг», 2004

Справка

Английские эксперты создали 10-балльную шкалу стрессов, согласно которой показатели риска в баллах таковы:

• 1 место - шахтёры - 8,3
• 2 место - полицейские - 7,7
• 3 место - строители и журналисты - 7,5
• 4 место - актёры - 7,2
• 5 место - политики и общественные деятели - 7,0
• ... последнее место - сотрудники библиотек и музеев - 2,8

Мнение эксперта

Евгений Заика , бизнес-тренер тренинговой компании TOTE-consult^®:

Ежедневно на человека обрушивается огромный объём информации и множество разноплановых дел, количество которых постоянно растёт. Всё это повышает риск выйти из эмоционального равновесия: сорваться на клиенте, партнёре, подчинённом или на близких людях. От умения удерживать свое эмоциональное состояние на оптимальном уровне в ситуациях «максимальной рабочей загрузки» во многом зависят результаты нашей деятельности.

Я считаю, что наиболее устойчивыми к стрессам в компании должны быть менеджер по рекламациям и администратор. Хотя, если в организации чётко сформулированы должностные инструкции, а функциональные обязанности закреплены за каждым конкретным сотрудником, стресс - не слишком частое явление. Что касается синдрома выгорания - так бывает с теми, кто слишком долго не меняет вид деятельности, с теми, кому имеющаяся работа уже надоела и кто заинтересован в другой работе, или с теми, кто в какой-либо деятельности не заинтересован вообще.

Укрепить собственную стрессоустойчивость можно, научившись расставлять приоритеты и делегировать полномочия. Кроме этого, помните - не стоит откладывать на завтра то, что можно вообще не делать.

Ольга Вешняя,
ж-л "Статус", № 14 от 7 апреля 2008