На тренинге я поняла, что не нужно бояться человека, который находится на другом конце провода, а все предложенные методы и техники очень применимы в работе. Понравился мягкий стиль ведения, было очень легко общаться.

Заика Елена, менеджер,
салон окон «Gloris Group»

Из тренинга вынесла для себя бодрость (вроде бы естественно, но прочувствовать удалось только здесь) и умение постоянно отслеживать состояние клиента. В свою работу хочу внедрить зарядки по утрам, небольшие физкультминутки, ну а затем приступать к техникам ведения переговоров. Было видно, что тренер сам пользуется всеми техниками, и это внушало доверие. Небольшая теория и много практики, непринуждённый разговор, примеры из личного опыта  давали возможность понять и прочувствовать тему.

Роговая Екатерина, руководитель отдела продаж,
ООО «Меркатор», г. Белгород

Всё было очень чётко. В конце тренинга появилась ясная и чёткая картина телефонного разговора. Для себя получила правила беседы (в основном они известны, но после тренинга они превратились в инструменты, которыми пользуешься). Ещё вынесла важность разминки и приведения себя в тонус, а также схему телефонного звонка, ведение клиента, формирование интереса.

Росийчук Надежда, офис-менеджер,
СК «Оранта-Жизнь»

В первую очередь в свою профессиональную деятельность хочу внедрить бодрость в теле, аттракторы, интригование клиента, чтобы он сам хотел узнать побольше. Тренинг прошёл просто, доступно, легко, непринуждённо, в игровой форме.

Каменева Ольга, менеджер по работе с клиентами,
ООО «Меркатор», г. Белгород

На тренинге красочно освещены различные ситуации, были доступные примеры и объяснения. Для себя отметила, что позитивный настрой, бодрость - залог успеха. Понравились упражнения, направленные на концентрацию внимания. В работе хочу применить аттракторы, определение позиции собеседника и понимание его реальной мысли. Тренер мобилен, позитивен, харизматичен, знает своё дело. Присутствовала дружественная обстановка и было желание активно участвовать в программе.

Бочарникова Юлия, менедждер,
ООО «Меркатор», г. Белгород