Теперь при общении с клиентом обязательно исключу термин «беспокоит». Техники и методы, предложенные на тренинге, всегда применимы в моей повседневной работе.

Коваленко Дмитрий,
менеджер по продажам,
ООО «Викториан-Украина»

Мне было интересно узнать методы работы с тяжёлыми клиентами (отказ), что надо и можно находить с ними общий язык и стараться держать себя в ресурсе. После тренинга хочу искоренить слова «вас беспокоит», «не могли бы...», видеть в «отказниках» потенциальных, а не потерянных клиентов. Звучало много реальных историй, исход которых был в переговорах положительный. Игровые ситуации позволили максимально раскрепоститься и достичь нужного результата.

Буряковская Наталья,
начальник рекламного отдела,
ООО Редакция «МТТ»

Методы и техники, предложенные на тренинге, применимы в повседневной работе и вообще в жизни. Для себя понял, что необходимо постоянно быть в тонусе, быть хорошим слушателем, уметь концентрироваться на собеседнике и многое другое. Всё, о чём говорилось на тренинге, буду внедрять в профессиональную деятельность. У тренеров есть чему поучиться, и очень многому.

Прокофьев Максим,
руководитель отдела продаж,
ООО «Викториан-Украина»

Тема тренинга раскрыта на все 100 %: как правильно общаться, как заинтересовывать своего клиента. Всё, что предлагалось, будет полезно применять в моей практике – в пользу клиента и меня. Я поняла, что при звонке всегда должно быть хорошее настроение, точность и уверенность, что сделка состоится. Тренеры смогли подробно рассказать все то, что мне понадобится в работе. Упражнения очень помогли и поднимали настроение.

Андреева Татьяна,
менеджер по продажам,
ЗАО «Инфоцентр-Украина»