В эти выходные состоялся очередной корпоративный тренинг «Продажа услуг проводного Интернета». Группа почти из двадцати менеджеров по продажам упражнялась в том, чтобы сделать свою работу более интересной, легкой и, главное, результативной.

Под руководством бывалых продавцов, а ныне еще и опытных тренеров, представители из разных городов пришли к общему выводу о том, что наличие у менеджера хорошего настроения легко передается клиенту, в результате чего ему легко удается подружиться с клиентом.

Умение же правильно реагировать на резкую реакцию недовольства потенциального заказчика помогает сохранять интерес к работе и даже изменять отношение клиента к компании в целом и визиту менеджера в частности в сторону более позитивного.

Не менее ценным для участников оказалось умение во время беседы сначала определять интересы и приоритеты клиента, а потом опираться на них же, чтобы вызывать его интерес и усилить желание заказать продвигаемые услуги. Посмотреть фотоотчет о тренинге можно здесь.